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Last updated: January 2026

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The User Xperience provides digital services including, but not limited to, personal digital kits, business websites, and website fixes. All services are delivered digitally.

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Service Scope

Each service includes a defined scope described on its corresponding order page. Any additional requests outside the original scope may require an additional fee.

Delivery

Delivery times vary depending on the service purchased and begin once all required information has been provided by the client.

Refunds

Due to the digital and customized nature of our services, refunds are not guaranteed once the work has started. Each case will be reviewed individually.

Intellectual Property

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Última actualización: Enero 2026

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Servicios

The User Xperience ofrece servicios digitales como kits personalizados, sitios web empresariales y correcciones web. Todos los servicios se entregan de forma digital.

Pagos

Todos los pagos se procesan de manera segura a través de Wompi. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Los valores internacionales se basan en una referencia aproximada en USD y pueden variar según la tasa de cambio.

Alcance del servicio

Cada servicio tiene un alcance definido descrito en su respectiva página de compra. Cualquier solicitud adicional podrá generar un costo extra.

Entrega

Los tiempos de entrega varían según el servicio adquirido y comienzan una vez el cliente haya entregado toda la información requerida.

Reembolsos

Debido a la naturaleza digital y personalizada de los servicios, no se garantizan reembolsos una vez iniciado el trabajo. Cada caso será evaluado individualmente.

Propiedad intelectual

Todos los materiales creados son propiedad de The User Xperience hasta que el pago sea completado en su totalidad.