Terms & Conditions
EN
Last updated: January 2026
Welcome to The User Xperience.
By accessing or purchasing any service from this website, you agree to the following terms and conditions.
Services
The User Xperience provides digital services including, but not limited to, personal digital kits, business websites, and website fixes. All services are delivered digitally.
Payments
All payments are processed securely through Wompi. Prices are displayed in Colombian Pesos (COP). International prices are based on an approximate USD reference value and may vary according to exchange rates.
Service Scope
Each service includes a defined scope described on its corresponding order page. Any additional requests outside the original scope may require an additional fee.
Delivery
Delivery times vary depending on the service purchased and begin once all required information has been provided by the client.
Refunds
Due to the digital and customized nature of our services, refunds are not guaranteed once the work has started. Each case will be reviewed individually.
Intellectual Property
All materials created remain the property of The User Xperience until full payment is received.
Contact
For any questions regarding these terms, please contact us through the Contact page.
Términos y Condiciones
ES
Última actualización: Enero 2026
Al acceder o adquirir cualquier servicio en este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Servicios
The User Xperience ofrece servicios digitales como kits personalizados, sitios web empresariales y correcciones web. Todos los servicios se entregan de forma digital.
Pagos
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de Wompi. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Los valores internacionales se basan en una referencia aproximada en USD y pueden variar según la tasa de cambio.
Alcance del servicio
Cada servicio tiene un alcance definido descrito en su respectiva página de compra. Cualquier solicitud adicional podrá generar un costo extra.
Entrega
Los tiempos de entrega varían según el servicio adquirido y comienzan una vez el cliente haya entregado toda la información requerida.
Reembolsos
Debido a la naturaleza digital y personalizada de los servicios, no se garantizan reembolsos una vez iniciado el trabajo. Cada caso será evaluado individualmente.
Propiedad intelectual
Todos los materiales creados son propiedad de The User Xperience hasta que el pago sea completado en su totalidad.
